Chia sẻ cách quản lý spa hiệu quả cho người mới kinh doanh
Với những người mới kinh doanh spa, việc làm sao quản lý spa vận hành trơn tru, mang lại lợi nhuận là điều được quan tâm hàng đầu. Cùng tham khảo một số cách quản lý spa hiệu quả được chia sẻ sau đây để thử áp dụng vào mô hình của mình nhé!
Nắm rõ những kiến thức về quản trị spa
Để điều hành được một spa kinh doanh và vận hành hiệu quả thì vai trò của “người cầm quân” vô cùng quan trọng. Họ không chỉ là người đầu tư mà còn phải có được các kiến thức tổng quan về việc quản lý spa. Chẳng hạn như: mô hình spa đang xây dựng, mục tiêu của spa theo từng giai đoạn, quản lý spa cần thực hiện những điều gì… Khi đã am hiểu được mọi vấn đề, chủ spa sẽ dễ dàng xây dựng được quy trình quản lý spa, tuyển dụng được đội ngũ nhân viên chất lượng và chuẩn bị sẵn đầy đủ hệ thống máy móc, cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ cho việc kinh doanh.
Nói chung, kiến thức quản lý vững vàng chính là cách quản lý spa hiệu quả đầu tiên cho những ai muốn theo đuổi lĩnh vực này. Bạn có thể bồi dưỡng các kiến thức này bằng cách tham gia khóa học quản lý spa chuyên nghiệp.
Xác định được phân khúc khách hàng
Mô hình spa hiện nay có khá nhiều loại, bao gồm:
- Home spa: Mô hình phòng spa, spa trong nhà
- Day spa: Mô hình chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe thiên về thư giãn
- Beauty spa: là mô hình spa chuẩn, thiên về làm đẹp da (trị mụn, triệt lông, giảm béo, chăm sóc da…)
- Clinic spa: Mô hình chăm sóc da với công nghệ cao, thiên về điều trị da. Tại đây có thể thực hiện một số kỹ thuật có xâm lấn và được sự tư vấn, giám sát của bác sĩ chuyên khoa.
Mỗi một mô hình sẽ có một đối tượng khách hàng nhất định. Chẳng hạn như home spa hướng về các gia đình giàu có, còn clinic spa lại hướng về những người đang có các vấn đề về da. Việc xác định được phân khúc khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng tìm hiểu được tâm lý, nhu cầu cũng như phong cách phục vụ phù hợp. Đây là điều rất quan trọng nếu muốn vận hành một spa phát triển bền vững.
Đánh giá hoạt động của spa định kỳ
Một trong những cách quản lý spa hiệu quả mà khi kinh doanh dịch vụ làm đẹp cần áp dụng chính là định kỳ đánh giá lại hoạt động của spa và đưa ra những giải pháp khắc phục.
Dịch vụ làm đẹp là ngành luôn luôn có sự biến động và thay đổi. Nhà quản lý spa cũng cần phải điều chỉnh cách quản lý spa sao cho phù hợp với tình hình thực tại. Thông qua những buổi đánh giá định kỳ, bạn cũng sẽ rút ra được rất nhiều vấn đề như:
- Đội ngũ nhân viên đã thực sự tốt và làm hài lòng khách hàng?
- Quy trình chăm sóc khách hàng đủ tốt? Tỉ lệ khách hàng quay lại spa và khách hàng mới đã đáp ứng được mục tiêu?
- Lương thưởng, chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên đã phù hợp và không gây ra bất mãn gì trong nội bộ?
Thông qua những đánh giá này, nhà quản lý có thể quyết định bồi dưỡng nhân viên, thay thế hoặc đào tạo nhân viên cũ chưa đủ tiêu chuẩn. Đồng thời đưa ra những chiến dịch marketing và ưu đãi cho khách hàng để thu hút khách đến với spa.
Tạm kết
Cách quản lý spa hiệu quả chính là nắm vững được các kiến thức và kỹ năng quản lý spa. Bên cạnh đó, cần phải biết cách đưa ra chiến lược kinh doanh cụ thể cho spa trong từng giai đoạn. Nó là tổng hợp của rất nhiều yếu tố khác nhau và người quản lý spa nhất định phải được đào tạo một cách bài bản và chuyên nghiệp.
Nếu đang có ý định kinh doanh spa hoặc đang kinh doanh spa nhưng chưa có hiệu quả tốt, bạn nên tham gia các khóa học quản lý spa chuyên nghiệp để được các chuyên gia đào tạo hướng dẫn cũng như truyền dạy các bí kíp kinh doanh hữu ích. Để tìm hiểu kỹ hơn về các khóa học này, bạn có thể xem tại đây, hoặc liên hệ tư vấn theo các thông tin sau:
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THẨM MỸ DR.ÁNH
Địa chỉ: 57 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Website:www.dranh.edu.vn
Hotline: 0988.222.922
https://hoidaptructuyen.net/luu-y-can-biet-khi-hoc-chuyen-sau-ve-da-online/
https://hoidaptructuyen.net/tiem-meso-la-gi-hoc-vien-spa-nao-co-day-tiem-meso-lam-dep/
